Richard Welch | ワールドワイドカスタマーサービス副社長
Richard Welch は、情報技術ソフトウェア開発、サービス、およびサポートの分野における 25 年の経験を Dassault Systèmes SolidWorks のために生かしています。Richard は、ライセンス管理、コール センター、製造、発送、コンサルティング サービス、教育サービス、技術サポートを含む、会社の顧客対応部門すべての責任者です。
2005 年に DS SolidWorks に入社する前は、Netegrity で顧客サポート国際サービス担当副社長を 2 年務め、顧客満足度の 40% 近い向上を達成しました。また、ATG および Parametric Technology Corporation では上級管理者の役職に就いていました。Richard が最初に勤務したのは Stone and Webster Corporation と Prime Computer で、メカニカル設計ソフトウェア開発の多くを担当しました。Richard は、Worcester Polytechnic Institute でメカニカル エンジニアリングの学士号を取得しています。
