SOLIDWORKS 3D CAD サポート

SOLIDWORKS 3D CAD のサポート、コミュニティ、および学習リソース。

ダウンロード* すべての SolidWorks 製品の新しいバージョン、Service Pack、およびアドインをダウンロードできます。	ハードウェアとシステムの要件ハードウェア、グラフィックカード、オペレーティングシステム、ウイルス対策、およびベンチマークに関する情報。
問題（SR）* アクティブな SR（サービスリクエスト）の一覧。	ライセンスとアクティベーション登録、アクティベーション、および SNL（SolidWorks Network License）の参照先。
バグ（SPR）* アクティブな SPR（バグ）の一覧。	既知/修正済みの問題* 修正済みのソフトウェアパフォーマンスレポート（SPR）
機能強化* SolidWorks 製品の機能強化を提案します。	学習用リソース* 管理ガイド、ヘルプファイル、API の例、技術的なヒント、トレーニングリソースなど。

サポートの資格要件
現在 SolidWorks サブスクリプションサービスをご利用のお客様は、販売代理店のテクニカルサポートリソース、ナレッジベース、SolidWorks サポートサイト内のリソース、および Service Pack アップデートのすべてをご利用いただけます。
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Service Pack*
Service Pack では、既知の問題についてメジャーバージョンが更新されます。
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ホットフィックス*
ホットフィックスは、特定サービスパックに対するビジネス上の重要問題に対処するもので、限られたユーザーにのみを対象としています。また、これらは「製品サポートのライフサイクル」に基づき、最新のリリースおよびサービスパックのみを対象として、ユーザーのリクエストに応じて配布が検討されます。

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製品サポートのライフサイクル*

Product	Initial Release	Final SP Release	Hotfix End *
SolidWorks 2017	10/17/2016	10/2017	12/31/2018
SolidWorks 2016	10/5/2015	10/2016	12/31/2017
SolidWorks 2015	10/14/2014	10/2015	12/31/2016
SolidWorks 2014	10/7/2013	10/29/2014	12/31/2015

Notes:
* Service Pack は、表中の期日まで利用可能です。テクニカルサポートは終了日以降も利用できますが、ソフトウェア（Service Pack とホットフィックス）以外のソリューションに限定されます。

これらの製品に関するご質問や問題点について:
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>	SolidWorks オンラインヘルプで問題の回答を検索オンラインドキュメントで問題の回答を検索します。
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>	SolidWorks フォーラムで質問するフォーラムは他のユーザーとやり取りしたり、質問するのに最適な場所です。
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>	ナレッジベースで問題の回答を検索* ナレッジベースには、ナレッジベースソリューション、既存の SPR（バグ）、ドキュメントなど豊富な情報が掲載されています。
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>	一般的なナレッジベースソリューションの確認*
	インストレーション	ライセンスとアクティベーション	部品	図面
	ハードウェア	トラブルシューティング	アセンブリ	データ管理
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>	最寄りの販売代理店へのお問い合わせ* 問題の答えが見つからない場合、販売代理店に連絡し、問題のログを記録してサポートを受けてください。